わきさか歯科クリニックは、院長の和氣坂 慶祐先生が生まれ育った兵庫県加古川市に開院したクリニックで、地域に根差した歯科診療を行っています。
患者さまとの距離感が近く、家族ぐるみで通っている方も多い歯医者さんです。
院長の和氣坂先生は患者さまと徹底的に話すことを重視し、スタッフの方も率先して患者さまとコミュニケーションをとるように心がけています。
この記事では和氣坂先生に、診療のモットーや患者さまと接するうえで配慮していることなどを詳しくお伺いしました。
患者さまに気持ちよく通っていただけることを重視し、コミュニケーションに力を入れています
歯の教科書 編集部
診療のモットーや、日ごろから大切にしていることを教えてください
和氣坂 慶祐先生
来院された患者さまに気持ちよく帰っていただくこと、気持ちよく通っていただけることを第一に考えています。
歯の教科書 編集部
説明の際に心がけていることについて教えてください
和氣坂 慶祐先生
患者さまのお身体に触れる以上、必要なことはすべてお伝えするようにしています。その際、専門用語はなるべく使わず、資料やイラストなど説明がわかりやすくなるようなツールを使うことを心がけています。
歯の教科書 編集部
患者さまへの接し方について配慮していることはありますか?
和氣坂 慶祐先生
院内のスタッフ間の雰囲気は患者さまにも伝わるので、まずスタッフが気持ちよく働ける環境を意識しています。
実際にスタッフ同士の仲はいいのですが、仕事はしっかりとメリハリをつけるように各自が意識し、患者さまに気持ちよく帰っていただくにはどうしたらよいかということを常に考えてくれています。
また、月1回のミーティングで患者さんに関する情報や新しい知識をスタッフ間で共有するようにしています。患者さんの些細な反応やご意見なども注意深く拾い上げ、きちんと話し合うよう努めています。
当院に招いている矯正専門の先生にお願いして、スタッフ向けに勉強会を開いてもらうということもしています。
和氣坂 慶祐先生の経歴
大阪歯科大学 卒業
医療法人 協仁会 小松病院 歯科口腔外科 勤務
大阪歯科大学付属病院 勤務
兵庫県神戸市 歯科医院 勤務
わきさか歯科・矯正歯科 医長 を経て
現わきさか歯科クリニック開業に至る
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執筆者:
歯の教科書では、読者の方々のお口・歯に関する“お悩みサポートコラム”を掲載しています。症状や原因、治療内容などに関する医学的コンテンツは、歯科医師ら医療専門家に確認をとっています。