歯が痛い、歯がしみるなど、すぐにでも歯科医院で診てもらいたいときがあります。
急患対応を行っている歯科医院であれば、予約なしでも受診できる場合があります。
ただし、歯科医院によって対応方針は異なるため、事前に電話で確認することが大切です。
この記事では、急いで歯科医院へ行きたい場合の対応方法や、歯科医院が予約制を採用している理由、受診前に知っておきたいポイントについて解説します。
1.歯科医院は予約なしでも診察してもらえる?
1-1 急患対応を行っている歯科医院を探す
急患対応を行っている歯科医院では、予約なしでも受診できる場合があります。
ホームページや歯科医院検索サイトなどに急患対応の有無が掲載されていることがあります。
ただし、予約患者さんが優先となることが一般的です。
可能であれば来院前に電話をかけ、
「予約はしていないが受診できるか」
を確認しておくとスムーズです。
1-2 予約なしの場合は応急処置になることがある
予約なしで受診した場合、その日の診療状況によっては応急処置のみとなることがあります。
痛みの緩和や応急的な処置を行い、後日あらためて予約を取って本格的な治療を行うケースもあります。
対応内容は症状や歯科医院の状況によって異なります。
1-3 予約なしで受診することは迷惑になる?
急な痛みや外傷などの場合、予約なしで受診すること自体は珍しいことではありません。
歯科医院では急患対応を行うこともあるため、まずは電話で相談しましょう。
ただし、予約患者さんが優先となることが多いため、待ち時間が発生する場合があります。
1-4 完全予約制の場合
完全予約制を採用している歯科医院では、予約なしの受診に対応できない場合があります。
これは、予約患者さんの診療時間を確保するためです。
ただし、症状によっては相談に応じてもらえる場合もあります。
まずは電話で問い合わせることをおすすめします。
2.歯科医院が予約制を採る3つの理由
2-1 治療内容によって必要な時間が異なるため
歯科治療には、
・クリーニング
・むし歯治療
・抜歯
・被せ物治療
などさまざまな内容があります。
必要な時間が異なるため、予約制によって診療時間を調整しています。
結果として待ち時間の短縮にもつながります。
2-2 治療方針を説明する時間を確保するため
近年はインフォームド・コンセントを重視する歯科医院が増えています。
インフォームド・コンセントとは、治療内容やリスク、選択肢について説明を受け、患者さんが理解したうえで治療を受ける考え方です。
説明や相談の時間も予約時間に含まれています。
2-3 診療時間を確保するため
インプラント治療や外科処置などでは、事前準備や治療計画が必要になります。
そのため、十分な診療時間を確保する目的で予約制が採用されています。
必要な時間は症例や治療内容によって異なります。
3.歯科医院を予約するメリット・デメリット
3-1 メリット:待ち時間を短縮しやすい
予約をしておくことで、診療開始までの待ち時間を短縮しやすくなります。
また、予定を立てやすいという利点もあります。
ただし、
・前の患者さんの診療が長引く
・急患対応が入る
などの場合には待ち時間が発生することもあります。
3-2 メリット:メリット:事前に相談できる
予約時に症状や不安な点を伝えておくことで、事前準備がしやすくなります。
例えば、
・妊娠中
・持病がある
・服薬中
・麻酔で体調不良を経験したことがある
といった内容は事前に伝えておくとよいでしょう。
3-3 デメリット:予定変更が難しい場合もある
勤務時間が不規則な方などは、予約時間に来院できるか分からないことがあります。
その場合は初診時に事情を伝え、予約方法について相談してみましょう。
3-4 デメリット:キャンセル規定がある場合もある
自由診療ではキャンセル料が設定されている場合があります。
キャンセル規定は歯科医院ごとに異なるため、事前に確認しておくと安心です。
4.事前に準備するものと心がけたいこと
4-1 歯科医院へ行く前に準備するもの
・マイナンバーカードまたは資格証
・診察費用
・ハンカチやティッシュ
・外れた詰め物や欠けた歯(保管している場合)
※マイナンバーカードを忘れた場合は一時的に全額負担となることがあります。詳細は受診先へ確認してください。
4-2 患者さんとして心がけたいこと
◆無断キャンセルをしない
来院できないことが分かった場合は、できるだけ早めに歯科医院へ連絡しましょう。
◆受診前に歯磨きをする
可能であれば来院前に歯磨きをしておきましょう。
難しい場合は、うがいをするだけでも構いません。
◆治療中の急な動きは避ける
治療中に違和感や痛みがある場合は、急に動かず手を挙げて歯科医師へ伝えましょう。
5.まとめ
急患対応を行っている歯科医院であれば、予約なしでも受診できる場合があります。
ただし、予約患者さんが優先となることが多いため、事前に電話で確認することをおすすめします。
また、予約制には、
・待ち時間を短縮しやすい
・治療説明の時間を確保できる
・診療計画を立てやすい
といったメリットがあります。
急な痛みや外傷など緊急の場合を除き、できるだけ事前に予約を取り、治療方針や不安な点について相談できる環境を整えて受診しましょう。
【参考サイト】
・日本歯科医師会
https://www.jda.or.jp/
・厚生労働省
https://www.mhlw.go.jp/
・医療情報ネット(ナビイ)
https://www.iryou.teikyouseido.mhlw.go.jp/
・日本歯科医学会
https://www.jads.jp/
・各自治体 夜間・休日歯科診療案内ページ(地域により異なる)
2007年 第100回歯科医師国家試験合格
2007年 日本歯科大学 生命歯学部卒業
2008年 埼玉県羽生市 医療法人社団正匡会 木村歯科医院
歯科医師としてのホスピタリティの基礎を学ぶ。
2010年 埼玉県新座市 おぐら歯科医院
地域に密着した医院で地域医療に携わり、
小児から高齢者歯科まで治療を行う。
2011年 東京都文京区 後楽園デンタルオフィス
施設の訪問診療などにも携わる。
2015年 東京都港区 青山通り歯科 院長
現在に至る

執筆者:
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