歯科医師　三好 健之先生（みよし歯科クリニック｜大阪府茨木市）インタビュー

患者さん自身が治療内容についてしっかり理解できるよう説明も大切にしています。口腔内カメラで撮影したり、その治療が必要な理由を詳細に伝えたりと、不明点が残ったまま帰ることにならないよう心がけています。

そしてどんな治療であっても患者さんは平等だと考え、誠実に向き合っています。自由診療の患者さんだから優先するようなことはせず、患者さん皆と信頼関係を築けるよう心がけています。

また、問診票に「怖がりです」と描くほど恐怖心が強い方もいらっしゃいます。そのような方にはゆっくり説明、ゆっくり対応するよう配慮します。

とくに子どもは白衣だけで怖いと感じる場合も少なくないため、はじめは私ではなく女性スタッフがお話をするようにしています。

というのも、昔働いていた医院の場所が二階だったため、車いすの方が来院できなかったのです。悔しい思いや「受診したいけれど訪れることが困難」という患者さんの声があり、今回開院する際にはどなたもストレスなく通える環境にしようと決めました。

また子ども連れの親御さんも来院しやすいようキッズスペースを設けているのもこだわりの一つです。